Information

• Om oss

Av praktiska skäl så går det inte att hämta beställningar från vårt lager. Alla beställningar kommer att skickas till den adress som uppges vid ordertillfället. Beställningar skickas normalt inom 1-2 vardagar efter att beställningen har gjorts. Alla paket skickas med försäkring med UPS, och för fraktdestinationer utanför EU med DHL. Vi skickar inte med andra speditörer. Du måste signera kvittot på ditt paket från Customfit.eu vid leverans. Alla paket skickas från vårt lager i Neumünster i Tyskland.

Alla varor finns på vårt lager och är tillgängliga såvida de inte är utsålda. Vi har inte alltid möjligheten att beställa hem specifika modeller som sålts ut eftersom vi först och främst handlar äldre kollektioner som normalt sett inte längre produceras. Vi reserverar oss för tryckfel, lagerförteckningsfel, och prisändringar.

Leverans till en adress inom EU kostar 0 euro oavsett beställningens storlek. För leveranser utanför EU, det vill säga i resten av världen, så kostar frakten 5 euro oavsett hur stor beställningen är. COD 20 euro extra.

Vi skickar till hela världen

De leveranstider som anges är ungefärliga och kan påverkas av förseningar, importproblem, och annat som kan försena leveranser. Det är mest för beställningar utanför EU som leveranstider kan komma att variera på grund av orsaker som ligger utanför vår kontroll som till exempel tullhantering.

För att få ett exakt leveransdatum så ska du kontakta UPS eller DHL och ange sändningsnumret för din beställning. Se destinationer och leveranstider härnedan. Leveranstider till andra länder kan fås genom att kontakta oss via e-mail. Om din beställning levereras till ett land inom EU så undgår du tullavgift eller andra skatter. Du betalar enbart det belopp som finns specificerat på din orderbekräftelse.

Om beställningen levereras utanför EUs gränser så kan du få betala skatt och tullavgifter. Tullregler varierar från land till land så kontakta tullen i ditt land om du har några frågor.

Statusrapporter för beställning

När din beställning skickas från vårt lager så får du två meddelanden via e-mail. Ett av dessa mejl kommer direkt från UPS med sändningsnummer och allmän information, det andra kommer från oss. Med hjälp av sändningsnumret så kan du följa din försändelse på: www.ups.se.

Skador vid frakt

Alla paket från Customfit.eu fraktas med försäkring. Om du får ett paket med skador så ska du rapportera detta omgående på plats. Om du finner skadade produkter i ditt paket så ska du kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt. Vi kommer då att ta hand om problemet. Skicka inte tillbaka paket med skadade produkter utan att först ha kontaktat oss!

Leveranstid till EU-länder

Leveranstid till övriga världen

*Kontakta oss om du har frågor om leveranstid till ditt land.